Praktyczne materiały o sprawach, które zwykle wymagają dokumentów, terminów i decyzji specjalisty: banki, ubezpieczenia, długi, praca, umowy, RODO i obsługa firm.
Każdy materiał jest pisany prostym językiem: co sprawdzić, jakie dokumenty zebrać, kiedy nie czekać i kiedy poprosić o indywidualną ocenę.
Bank albo ubezpieczyciel zwykle ma 30 dni na odpowiedź, a w sprawach szczególnie skomplikowanych termin może dojść do 60 dni. Kluczowe są dokumenty, daty i jasne żądanie.
Po wezwaniu do zapłaty najważniejsze są: termin, kwota, podstawa roszczenia i dokumenty. Nie zawsze trzeba od razu płacić, ale nie warto ignorować pisma.
Firma powinna mieć prosty proces: faktura, przypomnienie, wezwanie, decyzja o pozwie albo ugodzie. Największy błąd to brak dowodów wykonania usługi.
W umowie B2B kluczowe są płatność, zakres, odpowiedzialność, wypowiedzenie, prawa do materiałów i procedura reklamacji. Lepiej sprawdzić to przed podpisaniem niż po sporze.
Przy wypowiedzeniu znaczenie ma data doręczenia, rodzaj umowy, okres wypowiedzenia i to, czy pracownik chce odwołać się do sądu pracy.
Przy zaległym wynagrodzeniu liczą się paski płacowe, przelewy, ewidencja czasu pracy, korespondencja i zasady premiowania.
W wielu reklamacjach konsumenckich odpowiedź przedsiębiorcy w terminie 14 dni ma duże znaczenie. Warto zachować potwierdzenie zgłoszenia i treść żądania.
Przy zaniżonej wycenie szkody liczą się zdjęcia, kosztorys, decyzja ubezpieczyciela, faktury i historia korespondencji.
Przy długach trzeba najpierw policzyć zobowiązania, dochody, majątek i realną możliwość spłaty. Upadłość nie jest jedyną ścieżką.
Mała firma nie potrzebuje setek stron dokumentacji, ale powinna wiedzieć, jakie dane zbiera, komu je przekazuje i jak informuje klientów.
Pakiet dla firmy powinien pokazywać liczbę godzin, zakres, czas reakcji i zasady dopłat. Miesięczny raport ogranicza nieporozumienia.
Dobry wybór specjalisty to nie tylko tytuł. Liczy się dziedzina, doświadczenie, konflikt interesów, jasny zakres i sposób komunikacji.